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（健康時報記者 王永文 趙苑旨）“電商巨頭紛紛布局藥店，將會進一步擠壓零售生存的空間，尤其京東、美團配送能力很強的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對于零售藥店的破壞力更大，他們目前需要做的是在實體店上下一點專業(yè)的功夫就能擊垮目前的連鎖。”
提到如今的電商跨界醫(yī)藥，中國藥科大學(xué)國家執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展研究中心副主任康震教授告訴健康時報記者，這些巨頭的采購能力，價格更有優(yōu)勢，配送比實體強，他們目前缺的是專業(yè)服務(wù)。只要專業(yè)服務(wù)提升，或者給予執(zhí)業(yè)藥師支持，就能招募大量的藥師提升專業(yè)服務(wù)。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，截至12月10日，已經(jīng)有屈臣氏、美團、蘇寧易購、京東等多家電商平臺紛紛布局實體藥店，其中，美團的關(guān)聯(lián)公司北京三快科技有限公司于近日申請“ 美團專業(yè)藥房”的商標，國際分類涉及44類醫(yī)療園藝和35類廣告銷售，商標狀態(tài)均為注冊申請中。
以蘇寧易購為例，早在10月下旬已經(jīng)在南京成立了全資子公司江蘇蘇寧大藥房有限公司，隨后，蘇寧易購于11月16日申請了“蘇寧大藥房”“蘇寧健康”商標，國際分類為醫(yī)療園藝、廣告銷售，上述商標狀態(tài)均為申請中。
公開資料顯示，蘇寧大藥房的經(jīng)營范圍包括：藥品零售、藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營、保健食品銷售、嬰幼兒配方乳粉銷售、第一類醫(yī)療器械銷售、第二類醫(yī)療器械銷售、健康咨詢服務(wù)等。
“互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東健康、阿里健康、平安醫(yī)生及便利店經(jīng)營藥店是藥店發(fā)展歷史上的創(chuàng)新趨勢！藥店是商業(yè)體，核心是為患者顧客提供用藥服務(wù)咨詢指導(dǎo)，傳統(tǒng)而言實體藥店大多是面向中老年人群，這也是慢病醫(yī)保的重要參保對象之一。”中國醫(yī)藥物資協(xié)會研究院藥店所研究員李子浩向健康時報記者介紹，伴隨互聯(lián)網(wǎng)電子信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展及商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)便利性進一步增強，藥店從單一售藥行為向消費者顧客提供合理安全經(jīng)濟負責(zé)任的藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)型，提升了公眾健康管理意識，由疾病治療向預(yù)防保健保養(yǎng)護理康復(fù)多環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換，這也和醫(yī)學(xué)發(fā)展是密切相關(guān)。
除了電商巨頭布局藥品零售市場，屈臣氏在2018年底就將屈臣氏大藥房開在了廣東佛山，主要銷售處方藥、保健品、食品及藥妝、個護產(chǎn)品，其中，藥妝、個護產(chǎn)品陳列占比近一半。同時，藥房還配備專業(yè)藥師提供咨詢服務(wù)。

“壓力肯定有。但我覺得，實體店只能在專業(yè)上，解決顧客實際問題上下更大的功夫。”對于電商巨頭們紛紛布局實體藥店的現(xiàn)狀，一位在杭州從事零售藥店的負責(zé)人告訴記者，近年來隨著電商渠道的逐步發(fā)展，他們也在通過一些電商平臺提供送藥服務(wù)，但是整體量比較少。

同時，該負責(zé)人也向記者強調(diào)，現(xiàn)在網(wǎng)上買藥的人群中，年輕人居多，有些也是胡亂買，根本分不清自己的癥狀和藥是否對癥，尤其機器人的審核藥師更是形同虛設(shè)，處方藥和抗生素濫用的問題或許會更加嚴重。
“疫情改變了公眾購藥習(xí)慣，線上終端在疫情期間異軍突起，成為不容忽視的新增長極。”12月9日，國家藥監(jiān)局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所所長林建寧在廣州舉行的2020-2021全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息發(fā)布會上指出，實體藥店已經(jīng)不可避免要遭遇電商的強烈沖擊，疫情期間各大醫(yī)藥電商平臺成交活躍度明顯提升。南方所網(wǎng)監(jiān)中心監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，阿里健康與京東醫(yī)藥平臺上的200多家網(wǎng)上藥店，2020年前十個月線上藥品銷售額達到434.7億元，同比增長53.17%。
盡管從資本到人們的購藥習(xí)慣都傾向于電商渠道，但巨頭電商們線上+線下實體店的發(fā)展思路仍然任重而道遠。在今年12月1日招商銀行研究院發(fā)布的一份醫(yī)藥零售報告顯示，截至2019年末，國內(nèi)藥店數(shù)量高達52.4萬家，零售藥店行業(yè)企業(yè)眾多，門店的飽和也加劇了行業(yè)競爭，零售藥房企業(yè)需強化門店規(guī)模、運營管理、信息技術(shù)、物流配送隊伍等多方面競爭優(yōu)勢，以應(yīng)對行業(yè)競爭加劇對公司盈利能力帶來的沖擊。
此外，該報告還指出，2019年國內(nèi)公立醫(yī)院、零售藥房、公立基層醫(yī)療的處方銷售占比分別為7220%、1230%、15.50%，從數(shù)據(jù)可以看出目前公立醫(yī)院仍為藥品銷售的主要渠道。處方持續(xù)外流會為零售藥房帶來重要銷售增量。但若處方外流推進低于預(yù)期，有可能會對藥店銷售增長造成一定影響。隨著醫(yī)保控費、藥品帶量購等政策的推動，零售藥店可能會面臨藥品降價大于預(yù)期的風(fēng)險，若未來部分藥品降價幅度較大，這會形成新的經(jīng)營業(yè)績的影響因素。